Kısa cevaplar
Sıkça Sorulan Sorular
İlan verme, mesajlaşma, ödeme ve hesap işlemleriyle ilgili en sık sorulan sorular.
EİDS nedir, neden zorunlu?
EİDS (Elektronik İlan Doğrulama Sistemi), emlak ve ikinci el motorlu kara taşıtı ilanlarında ilan verenin kimliğini ve ilan verme yetkisini doğrulayan Ticaret Bakanlığı sistemidir. Bu kategorilerde yalnızca kendinize ait taşınmazı veya aracı ilan edebilirsiniz; taşınmaz numarası/plaka ilanda gösterilmez. İlan verirken beyan ve referans bilgisi alınır; doğrulanamayan ilanlar kaldırılabilir.
İlan vermek ücretli mi, komisyon alıyor musunuz?
Bireysel kullanıcılar için standart ilan vermek ücretsizdir. satlık satış bedeli üzerinden komisyon almaz ve ödeme aracısı değildir. İleride isteğe bağlı öne çıkarma gibi ek özellikler sunulabilir; bunlar ilan vermeyi zorunlu kılmaz.
Ödeme ve kargo satlık üzerinden mi yapılıyor?
Hayır. Ödeme ve teslimat doğrudan alıcı ile satıcı arasında kararlaştırılır. satlık ödeme, kapora, kargo veya teslimat garantisi vermez. Ürünü görmeden ön ödeme yapmamanızı, mümkünse güvenli bir yerde elden teslim almanızı öneririz.
İş yeri veya kampanya ilanı verebilir miyim?
Evet. “İş Yerleri” kategorisinde yeni açılan iş yerinizi, hizmetlerinizi ve kampanyalarınızı; “Mahalle İhtiyaçları” kategorisinde duyuru, etkinlik, kayıp/bulundu, yardım ve iş arama ilanlarınızı normal ilan gibi paylaşabilirsiniz.
İlanımı nasıl silerim?
İlan detayında “İlanı sil” düğmesini kullanabilirsiniz. İlanı yayından kaldırmak için “Arşivle” seçeneği de vardır. İlanlarım sayfasından tüm ilanlarınızı yönetebilirsiniz.
Mesajlarda kişisel bilgi paylaşımı nasıl çalışıyor?
Telefon numarası, e-posta adresi veya IBAN yazdığında mesaj gönderilmeden önce bir onay penceresi açılır. Onay verirsen bilgiler olduğu gibi gönderilir; vazgeçersen mesajın taslak olarak kalır. Bu paylaşım, içerik yazılmadan denetim kaydına işlenir.
Hesabımı nasıl silerim, verilerimin kopyasını alabilir miyim?
Profil → Ayarlar → Hesabımı sil adımlarını izleyin. Hesabınız kapatılır, kişisel bilgileriniz anonimleştirilir ve ilanlarınız yayından kaldırılır. Hesabınızı silmeden önce veri kopyası için destek adresine yazabilirsiniz. Ayrıntılar için Hesap Silme sayfasına bakın.
Bir kullanıcıyı nasıl engellerim veya şikayet ederim?
Satıcı profili veya mesaj ekranındaki engelleme seçeneğini kullanabilirsiniz. Engellenen kullanıcı size mesaj gönderemez. Şüpheli ilan veya mesajları ilan detayındaki “Şikayet et” düğmesiyle bildirebilirsiniz. Telif veya kişilik hakkı ihlallerinde Telif ve İçerik Kaldırma sayfasındaki usulü izleyin.
Yasaklı ürün satan bir ilan gördüm, ne yapmalıyım?
İlan detayındaki “Şikayet et” düğmesini kullanın ve gerekçe olarak “Yasaklı ürün” seçin. İlan numarasını ve mümkünse ekran görüntüsünü destek ekibine iletin. Acil güvenlik riski varsa önce 112’yi arayın.